Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de Julio, 2026

Bienvenido al sitio web de SEMVA Chile (semvachile.cl). Al acceder y hacer uso de este sitio web, solicitar presupuestos, cotizaciones libres o comprar cualquiera de nuestros servicios y sistemas o productos digitales, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.

1. Definición de Servicios y Productos

SEMVA Chile ofrece dos líneas principales de negocio:

• Servicios Físicos y de Mantenimiento: Servicios de carpintería, electricidad, gasfitería, quincallería, soldadura y mantenimientos generales en Santiago de Chile. Estos servicios se cotizan o presupuestan a través de la plataforma y su ejecución está sujeta a contratos de obra específicos.
• Productos y Sistemas Digitales: Venta de licencias de software, plantillas, libros electrónicos, sistemas y archivos digitales descargables comprimidos (en formatos RAR, ZIP, PDF, Word, Excel, PPT, etc.) que se procesan de forma inmediata a través del sitio web.

2. Proceso de Pago Electrónico (SumUp)

Los pagos realizados por productos o sistemas digitales en el sitio se procesan de forma segura a través de la pasarela de pagos integrada de SumUp. SEMVA Chile no recopila ni almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito de los clientes en sus propios servidores. Todas las transacciones financieras son procesadas bajo los estándares de seguridad de SumUp.

3. Política de Descargas y Licencias de Productos Digitales

Al completarse un pago exitoso, la plataforma generará de forma automatizada un enlace de descarga seguro protegido por un token de acceso único. Este token de descarga es enviado al correo electrónico provisto por el usuario.

• El usuario tiene derecho a descargar el sistema o archivo para su uso personal o uso interno de su empresa.
• Queda estrictamente prohibida la redistribución, reventa, sublicenciamiento o piratería de cualquiera de los sistemas, libros digitales o archivos adquiridos en este sitio sin autorización por escrito de SEMVA Chile.

4. Política de Reembolso y Devolución

Debido a la naturaleza de los productos y sistemas digitales descargables, una vez que el enlace de descarga ha sido generado y el archivo ha quedado a disposición del usuario, todas las ventas de productos digitales se consideran definitivas y no reembolsables.

En caso de presentar inconvenientes de descarga por fallas técnicas en nuestro servidor, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través del correo contacto@semvachile.cl o mediante nuestro WhatsApp de atención al cliente para realizar el envío directo del archivo por medios alternativos.

5. Limitación de Responsabilidad

SEMVA Chile se esfuerza por asegurar que todos los sistemas, planillas y archivos digitales subidos al servidor estén libres de malware y funcionen correctamente. Sin embargo, no nos hacemos responsables de incompatibilidades de software de terceros o pérdidas de datos derivadas del uso de los archivos descargados. Recomendamos a los usuarios mantener copias de seguridad de sus entornos de trabajo y utilizar las versiones de software correspondientes (por ejemplo, WinRAR para descompresión de archivos o Microsoft Office para plantillas Excel/Word).

6. Modificaciones de los Términos

SEMVA Chile se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre las directrices vigentes al momento de realizar compras o solicitudes.